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VIETOR, s.r.o. - internationaler expresstransport
Kommunikation mit dem Kunden

Preisangebot
Kundenbestätigung des Preisangebots
Bestellungsannahme
Bestellungsbestätigung
 
Kommunikation des Spediteurs mit dem Fahrer

Kontaktierung des Fahrers
Konkretisierung des Termins und der Adresse der Verladung
Start des Fahrers zur Verladung
 
Aufladestelle

Ankunft zur Aufladestelle in möglichst kurzer Zeit
Güterverladung
Abstimmung der verladenen Warenmenge mit dem Kunden
Abfahrt von der Aufladestelle
 
Transport

Informationen an den Kunden in der Form der SMS Meldungen während der ganzen Zeit des Transports
(bzw. Monitorierung der Sendung direkt vom Kunden über Online GPS monitoring).
 
Ausladung

Ankunft zur Ausladestelle in möglichst kurzer Zeit
Informierung des Kunden über die Güterausladung
 
Zugestellte Sendungen

Abladen der Ware
Benachrichtigung des Kunden über die Zustellung der Sendung
  

Questionnaire:
Wir sind schnell und zuverlässig und können auch günstigere Preise für Dienstleistungen anbieten. Allerdings handelt es sich fast immer um eine Kombination von zwei dieser drei Möglichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn sie uns mitteilen, was Ihnen wichtig ist.
Questionnaire Schnelligkeit und Zuverlässigkeit (der Preis ist nicht wichtig) 36 %     Questionnaire Schnelligkeit und Preis (die Zuverlässigkeit ist nicht wichtig) 32 %     Questionnaire Preis und Zuverlässigkeit (die Schnelligkeit ist nicht wichtig) 32 %     
(number of participating: 706)